Interessant

Dienstenwijzer

Onverhoopt ontevreden? Vertel het ons.

RegioBank en haar Zelfstandig Adviseurs hechten grote waarde aan een persoonlijke én servicegerichte manier van zakendoen. Wij staan voor u klaar en komen onze beloftes na. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een van onze producten of diensten. Als dat het geval is, horen wij het graag. Wij gaan dan meteen op zoek naar een passende oplossing. Want ook dat hoort bij een persoonlijke en servicegerichte instelling.

Hoe handelt u bij klachten over diensten of producten van RegioBank?

Meld uw ontevredenheid bij uw Zelfstandig Adviseur van RegioBank. Deze kan u snel en accuraat helpen.
Bent u niet tevreden met het antwoord van uw Zelfstandig Adviseur? Dan kunt u schriftelijk een klacht indienen: RegioBank, afdeling AdviseursDesk, Postbus 918, 3500 AX Utrecht.
Bent u ontevreden over de manier waarop RegioBank met uw klacht is omgegaan? Neem dan contact op met Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, telefoonnummer 0900 - 355 22 48.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een brochure uitgegeven over klachten. Deze brochure kunt u hier downloaden.