Wat is Tapjacking?

Gebruikt u Mobiel Bankieren met een Android toestel? Dan kan u de melding krijgen dat er “apps actief zijn op het toestel die u niet kunt gebruiken samen met Mobiel Bankieren". Dit gebeurt omdat wij de beveiliging van onze app hebben geoptimaliseerd om ‘tapjacking’ te voorkomen.

Meekijkende apps

Op Android zijn apps beschikbaar die toegang (kunnen) hebben tot uw scherm terwijl u een andere app open heeft. Denk hierbij aan apps zoals Twilight en Blue Light Filter die de helderheid van uw scherm regelen.

Deze apps kunnen, in theorie, meekijken op uw scherm. Dit heet 'tapjacking'. Hoewel er geen aanleiding is dat dergelijke apps misbruik maken van de informatie die zij kunnen aflezen, zijn er wel apps die op dezelfde wijze scherminformatie stelen. Deze apps kunnen eenvoudig uw mobiele pincode stelen zonder dat u het door heeft. Vandaar dat wij deze maatregel hebben genomen. Dit betekent wel dat daardoor Mobiel Bankieren niet werkt als u een van deze apps gebruikt.

Wat kunt u hier aan doen?

Schakel deze apps handmatig uit, of stel, als uw toestel dat kan, in dat deze zichzelf afsluit wanneer u de Mobiel Bankieren wilt gebruiken.

Voor Twilight doet u dit bijvoorbeeld als volgt:

  • Open de ‘Twilight app’ en klik op ‘Meer instellingen’.
  • Vervolgens vinkt u ‘Pauzeren bij specifieke apps’ aan en opent u dit menu-item.
  • Ziet u een melding (pop-up) op uw scherm verschijnen? Klik dan ok.
  • Vervolgens wijzigt u op het nieuwe scherm, daar waar Twilight - ‘uit’ staat deze in Twilight - ‘aan’.
  • Binnen het menu-item ‘Pauzeren bij specifieke apps’ vindt u alle apps waarbij u Twilight tijdelijk kunt uitschakelen.
  • Vink ‘Bankieren’ aan om onze app toe toevoegen, zodat Twilight automatisch uit gaat zodra u onze app opent.

Twijfelt u?

Als u twijfelt, bel ons dan op 030 - 291 42 90.

Vreemde e-mail ontvangen?
Als u een mail heeft ontvangen die u niet vertrouwt, mail ons:
valse-email@regiobank.nl

Kwetsbaarheid melden?

Een (mogelijke) zwakke plek ontdekt in onze online dienstverlening?

Mail ons:
responsible-disclosure@regiobank.nl