Veilig iDEAL betalingen doen

Via iDEAL kunt u gemakkelijk en veilig betalen op uw computer, laptop, tablet of smartphone. Gebruik daarvoor geen openbare WiFi-spots. Controleer eerst of u een beveiligde verbinding heeft.

Controleer de beveiligde verbinding

Controleer voordat u een iDEAL betaling doet of:

  1. U verbinding heeft met een (draadloos) netwerk dat u kent, vertrouwt en dat beveiligd is met WPA-2.
  2. Het internetadres begint met https://diensten.regiobank.nl/online/ideal/ als u de betaling wilt doen.
  3. Er een slotje in de browser staat en de adresbalk groen is of groene letters bevat.
  4. Het certificaat echt is en verleend is aan RegioBank (de Volksbank N.V.).

Stap 3 en stap 4 leggen we hieronder uit.

Zo zien het slotje en de groene balk of tekst eruit

Microsoft Edge

Adresbalk in Edge

Internet Explorer 11

Adresbalk in Interntet Explorer 11

Firefox

Adresbalk in Firefox

Chrome

Adresbalk in Chrome

Safari

Adresbalk in Safari

Check het internetadres

Het adres van RegioBank iDEAL is https://diensten.regiobank.nl/online/ideal/.

De 's' staat voor 'secure', een beveiligde en versleutelde verbinding. Klopt de spelling en staat de slash (de schuine streep) na .nl in het adres? Als de spelling in orde is en de link eindigt op .nl/ dan weet u dat u echt op onze site bent. Maar staat er bijvoorbeeld https://diensten.regiobank.nl.example.nl, dan zit u op example.nl en niet op regiobank.nl.

Zo weet u of het certificaat echt is

Klik met uw muis op het slotje in de adresbalk rechts bovenin uw scherm. Dit werkt niet via Safari voor de iPhone. Controleer of het certificaat:

  • Echt is en verleend is aan RegioBank (de Volksbank N.V.).
  • Uitgegeven is door DigiCert of GlobalSign. Dit doet u door te klikken op “certificaten weergeven” nadat u het menu onder het slotje geopend heeft. Als alles goed is, ziet het er zo uit:

Wilt u het helemaal zeker weten? Klik dan op ‘certificaat weergeven’ en bekijk of de vingerafdruk overeenkomt:

Certificaat

SHA-256-vingerafdruk

2C:2E:DB:B5:08:38:A6:A8:B3:9F: 72:D7:48:11:26:FA:DF:86:8A:96:BD: 60:28:69:A3:A1:59:55:3F:96:86:24

SHA-1-vingerafdruk

3C:6F:6E:53:17:2B:FC:8F:15:5E: 41:6A:42:73:26:B6:2B:E6:13:48

Klopt het niet? Stop met de iDEAL betaling

Vertrouwt u het niet? Ziet u bijvoorbeeld geen RegioBank (de Volksbank N.V.) in de adresbalk, kleurt de adresbalk rood, staat er alleen ‘veilig’ of krijgt u een foutmelding zoals het voorbeeld hieronder? Dan is de verbinding niet opgebouwd met de RegioBank.

Foutmelding certificaat

Stop met de iDEAL betaling en installeer de nieuwste versie van uw browser en de laatste updates van uw besturingssysteem. Blijft u problemen houden? Neem dan telefonisch contact met ons op via: 030 - 291 42 90.

Betalen via iDEAL

Betalen via iDEAL kan alleen met de digipas of via RegioBank Mobiel Bankieren. Gebruikt u een digipas? Kijk dan altijd of de beveiligingscode op het scherm van uw computer klopt. Dat controleert u zo:

Betalen

De beveiligingscode bij het bevestigen van de betaalopdracht mag nooit met een 0 beginnen. De 0 is alleen om in te loggen. Klopt de beveiligingscode niet? Bel ons dan meteen: 030 - 291 42 90.

Controleer verder altijd of de begunstigde echt de partij is aan wie u wilt betalen.

Bekijk hoe iDEAL werkt via RegioBank Internet Bankieren

Gebruikt u RegioBank Mobiel Bankieren? Controleer altijd of de begunstigde echt de partij is aan wie u wilt betalen.

Bekijk hier hoe iDEAL werkt met de app

Dit kunt u zelf doen

Veilig bankieren doen we samen. Lees wat u kunt doen om veilig te bankieren:

Goed om te weten

RegioBank vraagt u nooit om uw (pin)codes, digipas, betaalpas of creditcard. Niet aan de telefoon, niet in een e-mail of sms en niet in een brief.

Heeft u nog een vraag?

Of ga naar de servicepagina