1. Home
  2. Service
  3. Betalen
  4. Onterechte incasso terugboeken

Incasso terugboeken (storneren)

Wordt er met een Europese incasso een bedrag afgeschreven van uw rekening waarvoor u geen machtiging heeft afgegeven? Of heeft u de machtiging ingetrokken? Dan kunt u het bedrag zelf terugboeken (storneren) via Internet Bankieren of via uw Zelfstandig Adviseur.

U kunt uw onterechte incasso's op verschillende manieren terugboeken.

1. Via Internet Bankieren

  1. Log in op Internet Bankieren
  2. Ga naar ‘Incasso-overzicht’

Heeft u nog geen Internet Bankieren?

Vraag Internet Bankieren aan

2. Via uw Zelfstandig Adviseur

Ook bij uw Zelfstandig Adviseur kunt u onterechte incasso's direct terugboeken.

Maak een afspraak

Let op

Een incasso terugboeken kan binnen acht weken nadat het bedrag is afgeschreven. U hoeft hiervoor geen reden op te geven. Is het bedrag langer dan acht weken geleden onterecht afgeschreven? Dan kunt u dit melden bij uw Zelfstandig Adviseur. Doe dit zo snel mogelijk. Maar uiterlijk binnen dertien maanden na de incasso.

Snel naar

Incasso toevoegen aan of verwijderen van goedkeuringslijst Incasso niet toestaan Incasso beperken Incasso weigeren

Heeft u nog een vraag?

Of ga naar de servicepagina