Incasso terugboeken (storneren)
Wordt er met een Europese incasso een bedrag afgeschreven van je rekening waarvoor je geen machtiging hebt afgegeven? Of heb je de machtiging ingetrokken? Dan kun je het bedrag zelf terugboeken (storneren) via Mijn RegioBank.
Via Mijn RegioBank
- Log in op 'Mijn RegioBank'
- Ga naar 'Zelf regelen'.
- Ga naar 'Rekeningen'.
- Ga naar ‘Incasso's beheren'.
- Boek de incasso terug op de tab 'Uitgevoerd'.
Of ga direct naar de 'Incasso's beheren' pagina.
Heb je nog geen Mijn RegioBank?
Kun je niet inloggen? Kom dan naar een ASN Kantoor. Neem je identiteitsbewijs mee. We helpen je graag verder.
Let op
Een incasso terugboeken kan binnen acht weken nadat het bedrag is afgeschreven. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Is het bedrag langer dan acht weken geleden onterecht afgeschreven? Dan kun je dit melden bij je zelfstandig adviseur. Doe dit zo snel mogelijk. Maar uiterlijk binnen dertien maanden na de incasso.